Оглавление:
Поздние сборы за прокат фильмов могут составлять от 1 до 100 долларов. В зависимости от вашей местной сети проката фильмов, вы, как правило, можете уйти от понесенных сборов. В какой-то момент все забывают о дате выхода фильма, так что нет ничего нового в том, что есть поздняя плата. Это может быть ваша первая плата за опоздание, и в этом случае у вас больше шансов снять ее.
шаг
Прогуляйтесь по магазину и найдите видео, которое вы хотите взять напрокат. Если вы являетесь постоянным клиентом, кассир или продавец в кассе с большей вероятностью предоставит вам комиссионные, прощенные за ведение возврата. Возьмите предполагаемый прокат на стойке, чтобы оплатить и предъявить свою арендную карту или удостоверение личности. Когда вам сообщат о просроченных платежах и спросят, хотите ли вы их оплатить сегодня, ответьте «нет».
шаг
Говорите вежливо, но твердо, заявляя о своих намерениях. Не будьте напористыми или властными, и вы не хотите делать сцену. Это приведет к тому, что персонал не захочет сотрудничать с вашими запросами и, возможно, вас запретят или выбросят. Если это ваш первый просроченный платеж, магазин, скорее всего, отпустит ваши сборы и не будет взимать с вас плату за них. Если это одна из длинных цепочек просроченных платежей, вы можете быть вынуждены заплатить половину из них за этот визит.
шаг
Спросите кассира или продавца, почему с вас взимают плату, если видео или видео были возвращены до установленной даты. Даже если они не были, вы можете сказать им, что видео были возвращены вовремя. Во многих магазинах есть места, которые не проверяются регулярно в час. Вот как это оправдание работает в вашу пользу. Обычно видео могут быть доставлены в магазин, но не проверяются до конца ночи.
шаг
Скажите кассиру или продавцу, что вы не хотите платить эти сборы, и что вы не считаете, что в ваших интересах продолжать аренду у них, если они не могут вести свои финансовые записи прямо. Это тактика запугивания, которая используется, чтобы заставить магазин подчиниться вашим желаниям.Большую часть времени они будут извиняться за неудобства и прощать опоздавшие сборы.
шаг
Спросите, можете ли вы заплатить только половину сборов, чтобы снять остаток с вашего счета. Обычно для этого требуется разрешение менеджера. Когда присутствует менеджер, скажите ему или ей, что этот просроченный платеж необоснован и что вы недовольны предоставленной услугой. Это задача номер один менеджера с общественностью, чтобы обеспечить хороший сервис для обеспечения постоянных клиентов. Если вы очень хороший клиент, который арендует на регулярной основе и у вас никогда не было просроченных платежей, ваш счет будет очищен от всех причитающихся платежей. Если вы являетесь клиентом, который регулярно возвращает видео с опозданием, вам, возможно, придется заплатить половину сборов за прощение другой половины.