Оглавление:
Если у вас есть вопрос, спор или несогласие с вашим страховым агентом, вам нужно будет написать им письмо. В то время как у многих компаний есть операторы телефонной связи, серверы электронной почты и даже приложения для смартфонов для отслеживания и документирования взаимодействия между страховщиками и держателями полисов, письменное письмо представляет собой физическое подтверждение связи. Эти письма могут быть очень полезны в судебных делах и могут демонстрировать частоту и тон ответов между двумя сторонами.
Письмо-запрос
Возможно, вам придется узнать о конкретных аспектах покрытия, предлагаемых в вашей политике. В этом случае отправьте письмо-страховщик со своими вопросами. Письмо должно соответствовать формату стандартного делового письма и включать личное приветствие. Обычно вы можете узнать имя и должность адресата на веб-сайте компании. Например, если имя получателя «Эммет Браун», вам следует использовать приветствие «Дорогой мистер Браун», а не «Кому это может касаться».
Письмо с претензией
Когда вам нужно подать претензию по полису, вам нужно будет написать письмо с запросом претензии страховщику. В письме будут разъяснены обстоятельства вашей претензии и то, как вы выполнили условия, изложенные в полисе. Письмо-запрос должно содержать как можно больше подробностей об инциденте. Например, при подаче заявки на медицинское страхование укажите, когда и как произошла травма или заболевание, а также полученное лечение.
Письмо с претензией
Если страховщик не ответил своевременно, вы можете написать письмо с требованием. Письмо с требованием должно повторять детали инцидента, который вызвал требование. Письмо с требованием также должно включать списки расходов, понесенных вами после инцидента. Эти расходы могут включать в себя пребывание в больнице, посещение врача, рецептурные лекарства, потерю заработной платы и другие неудобства или неудобства. Письмо с требованием должно также содержать общую сумму, которую вы считаете нужным получить, а также крайний срок ответа компании.
Апелляционное письмо
Если страховщик отклонил ваше требование, вы можете написать апелляционное письмо. В апелляционном письме страховщику необходимо пересмотреть вопрос об отказе в удовлетворении вашего требования и рассмотреть ваше дело. Письмо с апелляцией должно содержать подробную информацию о претензии, а также причины, по которым страховщик указал отказ в претензии. Например, если страховщик отклонил претензию на том основании, что процедура не была необходима по медицинским показаниям, письмо с апелляцией может включать документацию медицинских экспертов, подтверждающую, что она имеет решающее значение для вашего дальнейшего здоровья.