У Apple не было знаменательного года, на который она надеялась, не в последнюю очередь потому, что она боролась с судебными процессами, связанными с удушением батареи на iPhone. Это даже не считая продолжающихся разборок о том, чтобы позволить клиентам ремонтировать свои собственные покупки. Теперь гнев потребителей распространился на еще один ключевой компонент бизнес-модели компании - это ноутбуки.
На прошлой неделе юридическая фирма подала коллективный иск против Apple за дефекты в линейках MacBook и MacBook Pro. В 2015 и 2016 годах Apple изменила конструкцию своих клавиатур, чтобы сделать их ноутбуки более тонкими и легкими. Пользователи начали замечать довольно быстро, что новые клавиатуры зависают и выходят из строя с пугающе высокими частотами. В лучшем случае, если сбой произошел, когда ноутбук был в пределах гарантийного срока, это означало, что вы отправили вашу машину на неделю. В худшем случае вы заплатите Apple за 400–700 долларов, чтобы заменить не один неисправный ключ, а крупные компоненты ноутбука и его корпуса.
По словам фирмы, это относится к "всем лицам в Соединенных Штатах, которые приобрели, кроме перепродажи, Apple MacBook 2015 года выпуска или новее или MacBook Pro 2016 года выпуска или новее, оснащенные" бабочка "клавиатура." Иск требует возмещения ущерба вплоть до стоимости полного ноутбука высокого класса для каждого вовлеченного покупателя. Если вы считаете, что это относится к вам, посетите веб-сайт фирмы, чтобы узнать, как связаться с вами и соответствуете ли вы требованиям. Консультация с одним из адвокатов по защите прав потребителей бесплатна.