Оглавление:
MasterCard управляет одной из крупнейших систем оплаты кредитными и дебетовыми картами в США. По данным Yahoo!, на дату публикации более 22 000 банков, кредитных союзов и других финансовых учреждений выпускают карты с логотипом MasterCard. Финансы. Однако, как компания, MasterCard International не выдает кредиты и не получает платежи от держателей карт. Оспаривание или отмена транзакций MasterCard возможна, но владельцы карт обычно должны следовать рекомендациям, установленным торговцами или финансовыми учреждениями. Вы можете оспорить транзакцию MasterCard по телефону или письменно, но телефонные запросы часто бывают самыми быстрыми.
шаг
Свяжитесь с продавцом напрямую о сделке. Торговцы могут отменить транзакции и вернуть деньги на вашу дебетовую или кредитную карту MasterCard. Получите номер телефона продавца из квитанции об операции или проверьте выписку по MasterCard. Проверьте свою банковскую выписку для получения контактной информации о транзакциях по дебетовой карте Объясните свою ситуацию при обращении к продавцу. Попросите продавца отменить транзакцию, если применимо. Или сообщите продавцу, что вы оспариваете сумму, указанную в выписке по вашей кредитной карте. Причины отмены транзакции могут включать в себя снятие комиссии за депозит в услуге или продукте, например, авансовый платеж в туристическом пакете.
шаг
Позвоните в финансовое учреждение, выдающее MasterCard, если вы не можете решить проблему с продавцом. Проверьте обратную сторону карты для номера обслуживания клиентов для финансового учреждения. Объясните причину отмены или оспаривания транзакции. Например, объясните, что вы официально отменили свое членство в клубе, но тренажерный зал продолжает списывать средства с вашей карты. Или сообщите банку, что в вашей выписке с карты MasterCard указан несанкционированный платеж, и продавец отказывается вернуть деньги.
шаг
Свяжитесь с MasterCard напрямую, если продавец или финансовое учреждение отклонят ваш запрос на отмену или спор. Позвоните в Центр поддержки MasterCard по телефону 1-800-307-7309, начиная с даты публикации. Центр поддержки не может принимать решения для продавцов или банков, но может связаться с ними от вашего имени, чтобы помочь в решении проблемы.