Оглавление:
В связи с тем, что дебетовые карты и заранее запланированные автоматические платежи становятся обычной частью повседневной жизни большинства людей, деньги с банковских счетов вылетают быстрее, чем когда-либо. Независимо от того, как вы готовитесь, может быть трудно отследить сумму денег, поступающую с вашего счета. На самом деле, если вы не будете осторожны, вы можете пропустить некоторые несанкционированные удержания из вашей учетной записи. Изучите свою ежемесячную выписку по счету и, когда вы обнаружите несанкционированный дебет со своего счета, узнайте, что делать.
Уведомление о несанкционированных транзакциях
Прежде чем вы сможете оспорить несанкционированный вывод средств, вы должны сначала заметить, что вывод произошел. Интернет позволяет в любой момент войти в свою учетную запись и просмотреть журнал транзакций, даже тех, которые еще не очищены банком. Вы также можете настроить оповещения по электронной почте или в виде текстовых сообщений, чтобы вы знали свой баланс; если вы замечаете большое расхождение между днями, это может быть признаком того, что с вашей учетной записью что-то не так.
Уведомление вашего банка
Первое, что вы должны сделать, если вы заметили нерегулярную активность в вашем аккаунте, это немедленно связаться с вашим банком. Вы можете позвонить по номеру обслуживания клиентов на обратной стороне своей дебетовой карты или найти горячую линию о мошенничестве на веб-сайте вашего банка. Большинство банков объявляют, что вы несете ограниченную ответственность за несанкционированные транзакции; если вы сообщите о транзакции в течение 48 часов, во многих случаях ваша ответственность будет ограничена 50 долларами США. Однако, если вы подождете до истечения этого срока, вы можете быть привлечены к ответственности до 500 долларов США.
Подача спора
После того, как вы позвонили в банк, вы должны попытаться вернуть свои деньги - если ситуация позволяет вам сделать это. Если вы потеряли свою дебетовую карту и кто-то другой использовал ее для совершения покупок, банк заменит деньги на вашем счете вскоре после того, как вы с ними свяжетесь. Но если несанкционированное снятие было результатом ошибки при выставлении счета, такой как периодическая ежемесячная плата за отмененную услугу, вам придется напрямую связаться с платежной компанией, чтобы устранить проблему, что может быть длительным процессом. Даже если биллинговая компания немедленно признает свою ошибку, вам, вероятно, придется подождать возврат денег не менее нескольких дней.
После спора
Как только вы уведомите банк и сторону, которая произвела несанкционированный вывод средств, будьте в курсе событий, пока не вернете свои деньги. Если неавторизованная транзакция была ошибкой третьей стороны, убедитесь, что эта сторона удерживает вас в течение любого времени, которое они вам процитировали. Получив возмещение, вы можете позвонить в свой банк и попросить персонал отменить любые сборы за овердрафт, которые вы могли получить в результате несанкционированной транзакции.