Оглавление:
AT & T предлагает государственную программу помощи, предоставляющую базовые телефонные услуги со скидкой через программу Lifeline. Эта программа поддерживается федеральными и государственными фондами, которые доступны для клиентов с низким доходом в четырнадцати штатах и территориях США. Если вы проживаете в: Алабаме, Аляске, Айдахо, Кентукки, Луизиане, Мичигане, Миссисипи, Орегоне, Техасе, Вирджинии, Вашингтоне, Западной Вирджинии, Висконсине или Пуэрто-Рико, вы можете иметь право подать заявку. Однако в некоторых районах существуют определенные ограничения, и эта услуга ограничивается одним телефоном на семью.
шаг
Проверьте наличие в вашем районе. Самый простой способ определить, соответствует ли ваше место жительства программе Lifeline, - позвонить представителю по обслуживанию клиентов AT & T по телефону 1-800-377-9450 для клиентов из США. Часы работы с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00. (ДКБ). Клиенты в Пуэрто-Рико должны звонить по телефону 1-787-405-5463 с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. (ДКБ).
шаг
Получить брошюру. AT & T предоставляет брошюру, в которой объясняется, как работает программа, каковы ориентиры доходов для квалификации и сфера деятельности каждого штата. Эта информация помогает клиентам определить свое право на обслуживание и сообщает им, какие документы им могут потребоваться для подтверждения их права на получение услуг. Есть два способа получить брошюры. Вы можете запросить один из них вам по почте, когда вы звоните в отдел обслуживания клиентов. Вы также можете загрузить его в формате PDF с веб-сайта AT & T Wireless Services (http://www.wireless.att.com/learn/articles-resources/community-support/lifeline-link-up.jsp?locale=en_US)., Эти брошюры также доступны на испанском языке.
шаг
Заполните заявку. Приложения доступны так же, как брошюры, а также на испанском языке. Если вам нужна помощь с приложением, не стесняйтесь позвонить по номеру обслуживания клиентов. Вам необходимо отправить заявление по почте вместе с подтверждением дохода в AT & T.
Для жителей США: AT & T Lifeline - Link Up 1215 W. Cherry St. Vermillion, SD 57069
Для жителей Пуэрто-Рико: AT & T Lifeline - Link Up P.O. Коробка 192830 Сан-Хуан, PR 00919-2830
шаг
Уведомлять AT & T о любых изменениях в праве на участие. Вы обязаны сообщить AT & T в течение пяти (5) рабочих дней, если вы больше не имеете права на участие в этой программе.