Оглавление:
Если вы никогда не слышали о горячих списках, вы не одиноки. В США в случае кражи дебетовой карты финансовые учреждения обычно используют такие термины, как «блокирование» или «аннулирование» карты. Однако в некоторых странах украденная дебетовая карта «помещается в горячий список» банка, чтобы гарантировать, что она не может быть использована вором. Если вы обнаружите, что ваша дебетовая карта отсутствует, примите меры, чтобы она вошла в горячий список.
Свяжитесь с вашим банком
Большинство финансовых учреждений имеют круглосуточную телефонную линию экстренной помощи, специально предназначенную для утерянных или украденных дебетовых и кредитных карт. Однако, поскольку этот номер напечатан на обороте вашей пропавшей карты, вам, вероятно, придется выйти в Интернет, чтобы получить ее. Если у вас есть приложение для вашего банковского счета, вы можете заморозить свою карту с помощью приложения, которое приостановит всю активность до тех пор, пока вы не подтвердите, что вы ее просто не поместили.
Однако, если вы абсолютно уверены, что ваша карта попала в чужие руки, важно отменить ее как можно скорее. В соответствии с федеральным законом вы не можете нести ответственность за любые покупки, сделанные после уведомления банка. Однако вы несете ответственность за обращение в свой банк, как только вы подозреваете, что ваша карта может быть взломана. Если вы задерживаетесь с сообщением, сумма, которую вы должны, зависит от этой задержки. Если вы сообщите об этом в течение двух рабочих дней, вы можете быть ответственны за 50 долларов США, а если вы сообщите об этом через два рабочих дня, вы можете заплатить 500 долларов США. Если вы не знаете о краже в течение более 60 дней, вы можете нести бремя полной суммы.
После горячего списка
Если ваша карта занесена в «горячий список», вы, очевидно, не сможете ее использовать. К сожалению, вы также часто обнаруживаете, что получение замещающей карты может занять до 10 дней, что поставит вас в тупик, если у вас нет резервной карты для использования в то же время. Проверьте, можете ли вы прислать вам карту, но имейте в виду, что это может происходить за дополнительную плату.
После получения сообщения у банка есть до 10 дней для расследования мошенничества и возврата средств на ваш счет. Однако, если ваш текущий счет был очищен вором, это может оставить вас без денег во время ожидания. В течение этого периода обязательно прекратите автоматические платежи, поступающие с вашего текущего счета, если только вы не можете перевести деньги для их покрытия.
После того, как ваша замена карты прибывает, убедитесь, что вы обновили ее с любыми службами автоматического черновика, которые вы остановили. Также может быть целесообразным рассмотреть возможность изъятия кредитной карты, которую вы сохраняете, только для экстренных случаев, на случай, если вам снова понадобится добавить в горячую карту дебетовую карту.