Оглавление:
Когда мобильные телефоны превратились в смартфоны и стали имитировать мощность, присущую большинству компьютеров, банки смогли предоставить потребителям мощные мобильные банковские приложения, которые позволят вам завершить банковские операции из любой точки мира. Это включает в себя внесение вкладов - в зависимости от банка и его мобильного приложения - проверка средств, оплата счетов, перевод или отправка денег. Мобильный банкинг отличается от платежных функций, доступных на многих современных смартфонах, так как он предоставляет ссылку для входа на ваши индивидуальные чековые или сберегательные счета с помощью приложения, которое вы загружаете с веб-сайта вашего банка. Хотя некоторые европейские банки предлагали мобильный банкинг еще в 1999 году, крупным банкам США до 2007 года потребовалось разработать приложения для мобильного банкинга, которые действительно работали и требовали клиентов.
В начале
Банки столкнулись с проблемами мобильного банкинга в начале десятилетия, пока первые смартфоны не появились на рынке в 2007 году. Потребителям было трудно просматривать свою финансовую информацию на небольших экранах мобильных телефонов, которые были обычны на рубеже XXI века. Некоторые банки предлагали услугу только для того, чтобы прекратить ее из-за отсутствия интереса. В 2002 году Wells Fargo разработал услугу мобильного банкинга, и в ней приняли участие всего 2500 клиентов. Из-за плохой реакции они вскоре отозвали предложение.
Смартфоны изменили все
После того, как смартфоны заменили мобильные телефоны, а размеры и возможности мобильных устройств увеличились, также повысилась эффективность мобильного банкинга. Банки представили приложения для мобильного банкинга, которые вмещали больше типов мобильных телефонов, но пользователи смартфонов и продвинутые приложения дали мобильному банкингу импульс, который сделал его безопасным и жизнеспособным выбором. Потребители предпочли более простую навигацию и улучшенные изображения и графику, предлагаемые этими обновленными, технологически продвинутыми приложениями.
Революция
К 2008 году даже более мелкие банки стали предлагать мобильные банковские услуги и приложения. К тому времени крупные банки и их клиенты регулярно пользовались этими услугами. К 2012 году более 21 процента всех владельцев смартфонов использовали мобильный банкинг - согласно отчету, подготовленному для Совета управляющих Федерального резерва, - но 44 процента от этого числа принадлежат к возрастной группе от 18 до 29 лет, причем вторая по величине группа - от 30 до 44 - представляет 36 процентов тех, кто использует мобильные банковские приложения. Ожидается, что эти цифры будут расти, поскольку все больше людей полагаются на смартфоны и планшеты, а банки продолжают разрабатывать приложения для различных мобильных устройств.