Оглавление:
Важно внимательно следить за своим банковским счетом как для выявления мошенничества, так и для более эффективного управления своими финансами. Если вы обнаружили транзакцию, которая выглядит неправильно, вы обязаны довести эту транзакцию до сведения банка. В зависимости от возраста транзакции это может означать поиск подробностей в Интернете, просмотр ваших прошлых заявлений или изучение проблемы лично с представителями банка.
Недавние транзакции
Войдите на свой банковский счет онлайн и перейдите в раздел выписок. Собирайте копии каждой выписки из списка, пока не найдете нужную транзакцию. Запишите дату транзакции и ее сумму, а также идентификационный номер транзакции, указанный в выписке. Позвоните или посетите свой банк, чтобы получить больше информации о транзакции. Чем больше информации вы можете предоставить банку, тем больше информации он сможет предоставить вам о конкретной транзакции, которую вы пытаетесь отследить.
Старая активность
Если транзакция, которую вы пытаетесь отследить, выходит за рамки ваших онлайн-заявлений, вам нужно провести еще несколько исследований, чтобы получить необходимую информацию. Внимательно просмотрите выписки со своего бумажного счета, чтобы найти соответствующую транзакцию. В зависимости от вашего банка, вы можете видеть от шести месяцев до двух и более лет активности в сети. Если учетная запись старше этой, вы, вероятно, не сможете получить к ней доступ онлайн. Вот почему рекомендуется хранить копии бумажных выписок, которые вы получаете по почте, или, по крайней мере, распечатывать копии выписок из своего онлайн-аккаунта.
В поисках транзакции
После того, как вы выследили бумажный оператор, который содержит сомнительную транзакцию, следующий шаг - собрать как можно больше информации об этой транзакции. Обведите дату транзакции, имя физического лица или компании, которой был осуществлен платеж, и любой идентификационный номер транзакции. Отправьте это заявление в банк и попросите у него более полную информацию, включая копию чека и информацию о том, кто его утвердил.
Получить помощь вашего банка
Посетите местное отделение банка, если вы не можете найти транзакцию ни в одной из своих бумажных или электронных выписок. Предоставьте банку как можно больше информации, чтобы помочь им найти транзакцию, которую вы хотите отследить. Предоставление таких деталей, как приблизительная дата транзакции, сумма транзакции и название компании, может быть очень полезным.