Мы полностью понимаем, что отправить электронное письмо намного проще, чем позвонить по телефону или попросить что-то лично, но в настоящее время существуют убедительные доказательства того, что личное общение намного эффективнее. В новом исследовании, проведенном в Западном университете, было решительно установлено, что «люди склонны переоценивать силу своей убедительности с помощью текстового общения и недооценивать силу своей убедительности с помощью общения лицом к лицу».
В ходе проведенного испытания 45 человек попросили 10 незнакомцев, каждый для завершения опроса. Половина участников спрашивала людей лицом к лицу, а другая половина спрашивала по электронной почте. Хотя обе группы ожидали участия одного и того же типа, было установлено, что персональный опрос был в 34 раза более эффективным. 34 раза! Эти результаты полностью соответствовали тому, что было найдено в предыдущих исследованиях, и действительно подтверждают тот факт, что IRL - это путь.
Существует много дискуссий о том, как общение лично и по телефону может быть более человечным, а также более быстрым, но эффективность является новой областью обсуждения - и, честно говоря, может быть самым важным для людей на рабочем месте.
Так что, если ваш офис работает на основе технологической коммуникации, попробуйте поговорить лицом к лицу. Возможно, вы обнаружите, что он работает намного лучше - он также сэкономит ваш почтовый ящик.