Оглавление:
TurboTax - это популярный программный продукт для подготовки налоговых платежей для индивидуальных налогоплательщиков. После того, как вы установили TurboTax на свой компьютер, обновление программного обеспечения предоставляет важные исправления для ошибок программного обеспечения и любых последних изменений в налоговом законодательстве. Хотя TurboTax - это безопасная и хорошо отлаженная программа, у пользователей все еще иногда возникают проблемы с обновлением программного обеспечения. Большинство из этих проблем незначительны и могут быть легко решены с помощью простого устранения неполадок.
Распознавание ошибок
По словам веб-сайта поддержки TurboTax, проблемы с обновлением TurboTax обычно приводят к появлению сообщений об ошибках, или загрузка может прекратиться до его завершения. Типичные сообщения об ошибках включают «Ошибка при создании правила брандмауэра!» или общее утверждение, такое как «исполняемый файл столкнулся с проблемой». Может быть обновлена только версия TurboTax для текущего налогового года - вы не можете обновить копию, которую вы приобрели за предыдущий год, поскольку налоговые законы штата и федеральные законы меняются от года к следующему.
причины
Большинство проблем, с которыми вы можете столкнуться при попытке обновить TurboTax, вызваны неправильными настройками вашего компьютера, конфликтами с определенным программным и аппаратным обеспечением и общими проблемами подключения к Интернету. Реже сам программный код может вызвать проблему.
Ошибки при загрузке
Иногда пользователи сообщают, что полоса обновления на TurboTax останавливается на 0 или 100% или загрузка случайно зависает, сообщает веб-сайт поддержки TurboTax. Кроме того, кнопка «Обновление в один клик» может не дать желаемого эффекта автоматической установки обновлений. Настройка брандмауэра на вашем компьютере может генерировать сообщения об ошибках или вызывать сбой обновления до его завершения или не запускаться вообще.
Решения
TurboTax рекомендует пользователям отключать всплывающие окна и плагины для блокировки рекламы в своих браузерах. Убедитесь, что программное обеспечение брандмауэра настроено на распознавание TurboTax как надежного веб-сайта и что брандмауэр отключен во время загрузки. Прерывания загрузки иногда вызваны нехваткой места на диске; убедитесь, что на жестком диске достаточно места для большой загрузки. Используйте инструмент очистки диска операционной системы, чтобы при необходимости создать дополнительное пространство. Сообщения об ошибках, отличные от уведомлений брандмауэра, требуют переустановки обновления TurboTax.
Предупреждение
Не забудьте повторно включить брандмауэр и другое защитное программное обеспечение после его отключения, чтобы разрешить обновления TurboTax. Если сделать защитное программное обеспечение неактивным в течение короткого времени, чтобы обеспечить загрузку TurboTax, он представляет собой небольшой риск, а то, что ваш компьютер остается незащищенным, увеличивает риск заражения вредоносным ПО и подверженность атакам.