Рэйчел Наварес - владелец одежды Iron Doll, мать, жена и крутой бандит. Мы поболтали по электронной почте, чтобы обсудить, как она получила свои роликовые коньки в дверях спортивной одежды для женщин.
Sapling: Так как вы начали работать с Iron Doll? Я знаю, что вы были в Roller Derby, но как вы превратили это в форму команды, делающей карьеру?
Rachel: Iron Doll Clothing была запущена в 2009 году с чеком на 600 долларов в качестве депозита для индивидуального заказа от моего самого первого клиента, Angel City Derby Girls.
Я работал менеджером по производству в швейной компании, которая сильно пострадала от рецессии в 2008 году. Мои часы были сокращены до 4 дней в неделю, и я искал дополнительную работу, чтобы дополнить мой доход. Я работал с Roller Derby с тех пор, как в 2004 году впервые приехал в Калифорнию. Я переехал в Лос-Анджелес, чтобы посещать школу моды, и меня часто просили разработать форму. Я ничего не знал о ведении бизнеса, и у меня не было денег, чтобы начать его, поэтому я никогда не думал слишком серьезно об этом. После некоторого убеждения со стороны моих товарищей по команде я согласился попробовать. В то время у нас действительно не было симпатичных вариантов, и это было неприятно.
Sapling: Удивительно, что может сделать немного убедительно! Необходимость - мать изобретения, правильно? Если вы видите необходимость, вероятно, есть бизнес, который может ее удовлетворить.
Рэйчел: Ну, я только что вернулась с работы над фильмом Дерби Дрю Берримора. Взбить его и был полон уверенности; Я был подготовлен и готов попробовать что-то авантюрное. Когда я встретился с Angel City, чтобы обсудить дизайн одежды, они сказали, что собираются участвовать в своем первом региональном турнире и хотят надеть что-то более профессиональное, чем рваные футболки. Мы договорились о стиле и цветах, и они были готовы двигаться вперед. У меня не было лишних денег, поэтому я попросил, чтобы они внесли депозит в размере 50%. Я рассчитывал, что это покроет затраты на материалы и производство.
Я взял этот чек на 600 долларов прямо в банк и открыл бизнес-счет, который, очевидно, был всем, что вам нужно было сделать, чтобы «начать бизнес». Сразу после того, как они дебютировали с униформой во время региональных соревнований, я начал получать электронные письма и запросы от других команд дерби - и не только через Соединенные Штаты, но и со всего мира.
Sapling: Вы все еще работали на работе? Как это работает?
Рейчел: Сначала было тяжело совмещать две работы. Но затем, в марте 2009 года, я ушел с Iron Doll на полную ставку, но случайно. Я восстанавливался после незначительной операции на колене, когда обнаружил, что мой ACL был разорван и потребовал хирургического вмешательства. И в стиле «когда идет дождь, льет», я также был уволен с работы. Я просто вскочил и начал отвечать своим новым клиентам, принимать заказы и объяснять свою ситуацию. Так как все мои клиенты были людьми из Дерби, они поняли ограничения моей травмы и согласились на небольшую задержку продукта.
Sapling: Как вы масштабировали свой бизнес так быстро?
Рейчел: Так как дерби было все еще относительно новым, и было так мало предприятий, которые занимались исключительно спортом, у меня был продукт, который был очень востребован. Команды были одеты в мою форму и путешествовали, чтобы кататься на коньках в других командах, которые потом спрашивали: "Где ты их взял?" Из уст в уста мой бизнес рос очень, очень быстро. Я работал долгие дни, регулярно вставляя полные 12 часов перед тем, как отправиться на тренировку в Дерби. Я быстро нуждался в помощи и начал связываться с безработными друзьями. К 2012 году у меня было семь сотрудников и более 500 клиентов в 8 странах.
Sapling: Все это естественно для вас? Вы изучали моду и дизайн, а не международный бизнес, верно?
Рэйчел: Из-за моего производственного опыта я была очень хорошо осведомлена в калькуляции и поиске материалов, но у меня все еще не было формального бизнес-обучения. Большинство моих решений были приняты методом проб и ошибок, здравого смысла или того, что я научился НЕ делать на моей последней работе.
Sapling: Итак, как вы узнали, что собираетесь зарабатывать деньги без официального бизнес-плана?
Рейчел: Моя бизнес-модель была настроена на получение прибыли. Все мое производство было сделано на заказ, а это значит, что я никогда не сидел на складе. Я сделал только то, что было нужно, и всегда доставлял в комплекте. Мои товары были оценены с маржой в 50%, депозит использовался для покрытия расходов, а последний платеж (теоретически) был прибылью. Пока накладные расходы, ошибки, существенные перерасходы, налоги на заработную плату, другие налоги, маркетинг, реклама и все другие расходы на ведение бизнеса приняли свое участие.
Sapling: Какой маркетинг вы делаете для спортивной формы? Вы не можете рекламировать их широкой публике.
Рейчел: Бои и турниры в дерби, как правило, были моим лучшим выбором для рекламы, так как мои клиенты сами были игроками. Я бы выставлял стенд на этих мероприятиях 4-6 раз в год. Первые 4 года я даже ничего не продавал, я просто показал образцы формы, которые я сделал для других лиг. Я бы объяснил свой процесс фигуристам, отправил образцы для примерки и проверки качества, предоставил им мою контактную информацию. Большинство команд были настолько довольны моей работой, что сразу обратились к нам, и мы начали процесс проектирования.
Sapling: Я не могу поверить, что у вас не было большого сайта электронной коммерции для команд! Это кажется таким естественным.
Рейчел: Поскольку вся моя работа была связана с потребностями их команды: цвета, имена, цифры и т. Д., Я не мог понять, как настроить интернет-магазин или принимать заказы на выставках. Я только появился и надеялся, что людям понравилось то, что они увидели. Это был довольно большой риск, учитывая, что на стендах было 500-800 долларов плюс билеты на самолет, прокат автомобилей, гостиница и еда. Это может стоить мне до 2500 долларов только на поездку на мероприятие. Я тщательно планировал свои первые несколько выступлений, оставаясь в домах друзей, используя местный транспорт или разделяя комнаты. В то время как это имело финансовые выгоды, это была королевская боль в заднице и невероятно неудобная. Вы когда-нибудь пытались тащить два чемодана, полных образцов, по ступенькам метро в Нью-Йорке в час пик? Или забронировали самую дешевую комнату в городе только для того, чтобы узнать, что на самом деле это был дом престарелых, который снимал комнаты?
Sapling: Это жизнь, когда ты только начинаешь, ты делаешь то, что нужно. Когда вы решили развить свою бизнес-модель?
Рейчел: Со временем я начала думать не только о своем рынке и о том, что будет дальше с Iron Doll. Я решил предложить спортивную одежду в дополнение к униформе. В 2012 году я начал работать над этой новой линейкой продуктов. 2012 год был годом, когда у меня родился первый ребенок, поэтому я был вынужден сократить свои часы назад. Несмотря на трудности, я продолжал работать над Iron Doll каждую секунду, когда мог. В июле 2013 года я представил свою новую спортивную одежду. Разработанная и вдохновленная сильными, индивидуальными женщинами Roller Derby, одежда должна была перенести вас с силовых тренировок в продуктовый магазин. Можно сказать, что Roller Derby на несколько световых лет опередил движение "здоровый - новый тощий". Игрокам нужна одежда, которая подходит для большого размера, высокого качества, остается на месте и не сломает банк.
Саженец: я имею в виду, что вы клиент, поэтому вы знаете рынок.
Рэйчел: У меня была идеальная формула: мои дизайнерские навыки, знание спорта, мое прошлое и доступ к производству. Я знал, что это будет огромный успех, и в основном это было … Фигуристы ЛЮБИЛИ каприз сжатия для униформы и практики. Но спортивные топы были просто как бы меха. Дерби на самом деле не «получал» модную спортивную одежду, игроки могли продолжать покупать дешевые футболки в больших магазинах и инвестировать только там, где им было нужно. Бизнес-план для униформы был прост: разместите заказ, отправьте все и получите оплату. Нет денег сидя на полках в инвентаре. Со спортивной линией мне пришлось собрать все деньги, чтобы получить сотни произведенных изделий, и не было никакой гарантии, что кто-нибудь купит их.
Sapling: Это огромные инвестиции, вы волновались, что это не сработает?
Рейчел: Конечно! Хотя в первый год я много продал, этого было недостаточно, чтобы покрыть все расходы, и потребовалось очень много времени, чтобы увидеть возврат моих инвестиций. Продажа товаров на мероприятиях помогла компенсировать расходы на поездки, но я обычно просто безубыточен. Это не оставляло лишних денег, чтобы инвестировать обратно в компанию или пополнять запасы. Это была постоянная и напряженная битва за денежные потоки.
Я продолжал униформу и одежду в течение еще 3 лет. Рынок замедлился, появилась большая конкуренция, и я в конечном итоге сам вернулся к управлению компанией. Я был умнее в управлении временем, справлялся один и получал небольшую прибыль. Часто в более медленные месяцы я не мог позволить себе заплатить сам. Сейчас, когда у нас дома двое детей, просто не получалось.
Саженец: так много конкуренции; Вы больше не были большой рыбой в маленьком пруду.
Рейчел: Точно. И я больше не был слишком большой рыбой.
В конце концов я решил, что мои приоритеты изменились, и я больше интересовался своими детьми, чем катался на роликах. Пока я не решил, стоит ли продавать Iron Doll, я решил закрыть свои двери.
Sapling: Так что для вас дальше? Я знаю, что вы не собираетесь просто сидеть сложа руки и ничего не делать.
Я получил работу на полставки в качестве главного дизайнера в Steady Clothing, линии одежды в стиле ретро для мужчин и женщин. И я уже начал баловаться одеждой для маленьких девочек и планирую запустить свой первый магазин Etsy под названием Duchess and Goose. Это будет линия одежды для девочек, специализирующаяся на уникальных складках и шитьях. Это семейный бизнес, в котором участвуют я, специализированная профессия складывания и сшивания моего мужа и двух моих дочерей, которые уже интересовались сортировкой пуговиц и сбором тканей. Что я могу сказать, я одержим бизнесом и зарабатыванием.