Оглавление:
Дебетовая карта Visa - это удобная, простая в использовании альтернатива кредитным картам. В отличие от кредитной карты, ваша дебетовая карта Visa подключена к банковскому счету. Таким образом, сумма, которую вы тратите с помощью дебетовой карты, ограничена суммой, которую вы имеете на своем банковском счете. Как и в случае с кредитной картой, Visa предлагает некоторую защиту пользователям своей дебетовой карты. Фактически, в соответствии с гарантией нулевой ответственности Visa, вы будете защищены от любых мошеннических платежей, связанных с вашей дебетовой картой.
шаг
Позвоните по месту нахождения предприятия, если вы санкционировали транзакцию, но обнаружили, что с вас взимается завышенная плата за один и тот же товар несколько раз. Часто, если вы можете доказать ошибку, большинство предприятий предпримут шаги для устранения проблемы. Если компания не может или не желает устранить проблему, или если вы имеете дело с несанкционированной транзакцией, перейдите к шагу 2.
шаг
Позвоните в банк или финансовое учреждение, выпустившее дебетовую карту Visa. Будьте готовы сообщить свое имя, номер счета и подробное объяснение проблемы. Если ваша карта была украдена или утеряна, вам нужно будет отменить дебетовую карту.
шаг
Заполните все документы, требуемые банком / финансовым учреждением. Тип и количество документов будут варьироваться от банка к банку. Однако в большинстве случаев вам необходимо совершить поездку в банк, чтобы заполнить формы лично. Если ваша карта была украдена, и вас обвиняют в мошенничестве, вам даже могут посоветовать заполнить полицейский протокол.
шаг
Подождите. Виза будет иметь до 60 дней для расследования вашего заявления. Обычно вы получите кредит на сумму оспариваемого платежа в течение нескольких дней с момента подачи претензии. Если ваша претензия будет удовлетворена, вам будет разрешено сохранить кредит. Однако, если Visa отклонит ваше требование, вы потеряете кредит.