Как проверить баланс счета по телефону

Большинство банков позволяют быстро проверить свой баланс по телефону через автоматизированную систему. Вы также можете поговорить с представителем службы поддержки клиентов, но это может занять больше времени, чтобы связаться с живым человеком.

Номер телефона для звонка

Вы можете получить указанный номер телефона для звонка, посетив веб-сайт вашего банка. В зависимости от банка один и тот же бесплатный или местный номер может использоваться для вызова автоматической службы и разговора с представителем.

Номер телефона для обслуживания клиентов также должен быть указан на задняя часть вашей дебетовой картыили на документах, отправленных вам банком.

Прохождение проверки безопасности

Банки имеют меры безопасности, предназначенные для защиты счетов клиентов от краж и мошенничества. Когда вы звоните в автоматизированную службу или разговариваете с представителем, вы должны предоставить идентификационную информацию, чтобы восстановить свой баланс. Это может включать в себя:

• Дебетовая карта или номер текущего счета, Возможно, вам потребуется указать только определенное количество цифр, например последние четыре или восемь.
• Персональный идентификационный номер, Если вы звоните в первый раз, вам может понадобиться настроить PIN-код в это время через автоматизированную службу или через банковского представителя. ПИН-код вашего телефона может отличаться от ПИН-кода вашей дебетовой карты.
• Полный Номер социального страхованияили определенное число, например последние четыре.

Персональные идентификационные номера должны быть конфиденциальными. Если банковским представителем был назначен PIN-код, измените номер и не разглашайте его никому.

Автоматизированный Сервис

Как правило, вы можете получить доступ к системе голосового ответа банка 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Когда вы звоните, вас могут попросить ввести идентификационную информацию, такую ​​как ваша дебетовая карта или номер чекового счета, номер социального страхования и PIN-код. После этого система может предоставить вам список вариантов для выбора доступного баланса, или она может автоматически дать вам сумму.

Ваш доступный баланс - это сумма, которую вы можете использовать, если вы пытаетесь выяснить, достаточно ли у вас денег на вашем счету, чтобы покрыть покупку или снятие средств.

Представитель банка

Вы можете поговорить с банковским представителем в рабочее время, если вам нужна помощь в получении доступа к балансу вашего счета или дополнительной информации, которую предоставляет автоматизированная система. Например, если вы не понимаете, почему баланс вашего текущего счета отражает определенную сумму, представитель может объяснить вам это.