Оглавление:
Ипотечные компании, которые занимаются хищническими методами кредитования, такими как мошенничество с применением принуждения и взыскания, нарушают закон. Если вы стали жертвой дискриминации в отношении жилья, хищнического кредитования или ваша ипотечная компания не соблюдает надлежащие правила выставления счетов и учета, обратитесь за помощью в Департамент жилищного строительства и городского развития. HUD направит вас к местным ресурсам, если ваша ипотека не поддерживается правительством на федеральном уровне. Местное агентство по защите прав потребителей может расследовать и урегулировать вашу жалобу, или федеральный или государственный орган может рассмотреть жалобу.
шаг
Напишите письмо в орган, который занимается жалобами на ипотечное кредитование. Такие агентства, как Федеральная торговая комиссия и Бюро финансовой защиты потребителей, позволяют подавать жалобы в режиме онлайн. Другие офисы могут предоставить стандартную форму жалобы для заполнения и подачи онлайн или по почте.
шаг
Укажите вашу контактную информацию, включая ваше имя, почтовый адрес, номер телефона и адрес электронной почты. Орган, который будет заниматься вашим делом, может обратиться к вам с дополнительными вопросами или запросами.
шаг
Укажите название компании ипотечной компании, почтовый адрес, номер телефона, веб-сайт и адрес электронной почты. Вы можете найти информацию в своем ежемесячном ипотечном отчете. Укажите имя кредитного специалиста, который оформил ваш ипотечный кредит. Имя лица, которое несло основную ответственность за выдачу кредита, должно быть указано в заявке на кредит.
шаг
Объясните проблему своими словами. Перечислите конкретные даты событий в том порядке, в котором они произошли. Укажите имена других лиц, с которыми вы связались, чтобы решить проблему, до подачи официальной жалобы.
шаг
Приложите ксерокопии документов, таких как ваше ипотечное соглашение, ипотечные выписки и переписка, которые поддерживают вашу жалобу. Предоставьте любую информацию, которая поможет агентству понять, что произошло, особенно если вы считаете, что ипотечная компания нарушила закон.