Оглавление:
Основным законом для оспаривания платежей по кредитным картам является федеральный закон о справедливой оплате счетов. Это устанавливает минимальные права, которые применяются по всей стране, хотя законы отдельных штатов могут предоставлять дополнительные права и защиту. Срок оспаривания платежа по кредитной карте зависит от того, какая из двух категорий относится к спору.
Ошибки при выставлении счетов
Эта категория охватывает четыре типа ситуаций: владелец карты не авторизовал платеж; товары или услуги не были доставлены или поставлены; товары не были доставлены своевременно, и в результате покупатель хочет отказаться от них; и доставленные товары либо не были заказаны, либо были в неправильном количестве.
Требования и защита
Эта категория охватывает только ситуации, когда качество товаров или услуг было не таким, как рекламируется: например, они были неисправны или не подходили для рекламируемых целей. В этой ситуации владелец карты имеет те же законные права против эмитента карты, что и против продавца.
Ограничения по времени
В случае возникновения разногласий в категории ошибок выставления счетов владелец карты должен подать спор с эмитентом карты в течение 60 дней с момента первого выписки по кредитной карте с указанием покупки, а не через 60 дней после самой покупки.
В случае возникновения споров по категории претензий и защит, владелец карты может подать спор с эмитентом карты в любой момент до одного года из выписки с указанием покупки.
Ограничения и исключения
Категория претензий и возражений подпадает под несколько ограничений. Это не распространяется на какую-либо часть (или всю сумму) оплаты, которую владелец карты заплатил до подачи спора. Его можно использовать только для покупок на сумму более 50 долларов США и только в том случае, если покупка произошла либо в стране проживания владельца карты, либо в пределах 100 миль от ее дома. Это допускается только в тех случаях, когда владелец карты уже предпринял «добросовестную» попытку получить возмещение от продавца, но безуспешно.
Некоторые банки будут делать исключения из сроков в случаях ошибок при выставлении счетов или из географических ограничений в случаях исков и защиты. Тем не менее, это дискреционное право, и владельцы карт не должны полагаться на получение такого исключения.