Оглавление:
Когда вы размещаете заказ онлайн или по почте, компания, у которой вы заказываете, получает номер авторизации от вашей компании-эмитента кредитной карты перед отправкой заказа. Это затрудняет отмену заказа в некоторых случаях. Большинство компаний в наши дни имеют гарантию возврата денег или приличную политику возврата, но некоторые из них доставят вам неприятности в надежде, что вы сдадитесь, и они могут сохранить ваши деньги. Преимущество использования кредитной карты состоит в том, что у большинства есть отдел, который поможет вам, если вы не можете решить эту проблему с компанией, из которой вы заказали.
шаг
Позвоните в компанию, в которой вы заказали, и сообщите, что хотите отменить свой заказ. Вы должны иметь свой номер заказа, номер подтверждения и информацию о кредитной карте для кредитной карты, которую вы использовали для размещения заказа. Попросите адрес электронной почты, чтобы вы могли проследить отмену в письменном виде. Если компания предоставит вам номер подтверждения отмены, обязательно запишите его.
шаг
Позвоните в компанию, обслуживающую кредитные карты, или зайдите в Интернет и проверьте, был ли ваш заказ возвращен. В некоторых случаях, если заказ уже был отправлен вам по почте, вам, возможно, придется отправить его обратно и подождать, чтобы проверить возврат.
шаг
Отправьте заказное письмо в компанию, отменяющую ваш заказ. Если вы не можете найти номер телефона, адрес электронной почты или компания не желает отменить заказ по телефону, вы должны отправить письмо с квитанцией, запрошенной в компанию. В письме укажите номер заказа, номер подтверждения и дату заказа. Когда вы получите квитанцию, снова проверьте онлайн на предмет возврата. Компания не должна занять больше времени, чтобы отправить возмещение, чем потребовалось, чтобы квитанция вернулась к вам.
шаг
Если ничего не работает, позвоните в компанию-эмитент кредитной карты и подайте жалобу. После того, как вы исчерпали все способы работы с компанией, которую вы заказали, зарегистрируйте спор в компании, производящей кредитные карты. Начнется расследование, и вы сможете предоставить письма, квитанции, даты телефонных звонков и электронные письма. Компания, выпускающая кредитные карты, снимает с вашей кредитной карты плату до завершения расследования. Если он обнаружит, что вы не заслуживаете возмещения, он вернет платеж. Но если он решит в вашу пользу, плата никогда не будет возвращена на вашу кредитную карту. Если вы храните записи о ваших попытках напрямую связаться с компанией-заказчиком, у вас есть очень хорошие шансы на возврат денег.