Оглавление:
Дебет Автоматизированной расчетной палаты (ACH) - это чек с вашего текущего счета, который вы планируете в электронном виде. Это обычно запланировано онлайн или по телефону. Если у вас возникла проблема с дебетом ACH против вашей учетной записи, которую вы не узнали или с которой не согласны, вы можете попытаться оспорить ее в своем банке.
шаг
Извлеките все данные о дебете ACH из банковской выписки, включая дату его составления, сумму комиссии, контактную информацию продавца и идентификатор транзакции, если таковой имеется.
шаг
Свяжитесь с вашим банком, чтобы сообщить о дебете ACH и запросить форму спора. Банк может отправить эту форму по факсу или по почте. Это требует, чтобы вы согласились с определенными утверждениями, подтверждающими, что вы не авторизовали дебет, что вы санкционировали транзакцию, но на других условиях, или что вы изначально авторизовали транзакцию, но решили отозвать ее позже из-за других проблем.
шаг
Подтвердите причину оспаривания оплаты, например, несанкционированный дебет ACH (иногда называемый мошенничеством eCheck), неправильную сумму или неудовлетворенность продуктом или услугой. У вас должна быть веская причина для спора и сопроводительные доказательства в некоторых случаях, если вы хотите выйти на первое место после завершения расследования банка.
шаг
Предоставьте полное описание случаев, которые привели к спору по этому дебету ACH. Банки нуждаются в этой информации в рамках своего расследования.
шаг
Подпишите и отправьте форму в свой банк. Вы можете отправить его по факсу или принести в местное отделение банка. Приложите свое подтверждение, если применимо, например, копию квитанции о подтверждении продажи, если взимаемая сумма отличается. Банку может потребоваться 30 дней или более для расследования этого вопроса и пополнения счета, если банк решит в вашу пользу.