Оглавление:
- Переключение поставщиков услуг
- Получить кого-то, чтобы принять контракт
- Смотреть Условия использования
- Сообщить об ошибках сервиса
Подписание контракта на сотовый телефон почти всегда сопровождается бонусом на сильно уцененный или бесплатный телефон, который в противном случае был бы недоступен. Большинство контрактов также содержат плату за досрочное расторжение, которую поставщик услуг взимает, если вы попытаетесь уйти до окончания срока действия контракта. Хотя это не всегда легко, иногда вы можете отказаться от договора на мобильную связь без уплаты этого штрафа.
Переключение поставщиков услуг
Чтобы привлечь новых клиентов, некоторые поставщики услуг предлагают оплатить сбор за досрочное расторжение, если вы переключитесь на их обслуживание. Технически это не «бесплатно», так как кто-то платит комиссию, но освобождает вас от ответственности за плату за досрочное расторжение. Это хороший выбор, если новый поставщик услуг предлагает более выгодный контракт или варианты или позволяет вам запускать ежемесячные услуги. Если вам нравится ваш текущий телефон, и он работает с системой нового провайдера, вы часто можете сохранить его.
Получить кого-то, чтобы принять контракт
Если вы не хотите сохранять текущую услугу, вы можете передать договор кому-либо еще. Вы можете разместить свой контракт на веб-сайтах, таких как Cellswapper, которые связывают продавцов и покупателей сотовых контрактов и находят кого-то, кто мог бы его принять. Или вы можете найти кого-то, кого вы знаете, кто хочет принять ваш контракт. Если этот человек соответствует критериям поставщика услуг, представитель службы поддержки может переключиться по телефону.
Смотреть Условия использования
«Существенные изменения» в условиях предоставления услуг дают вам возможность расторгнуть договор. Если, например, поставщик услуг добавляет новую плату или отменяет скидку, которая применяется к вашему договору, вы можете попросить поставщика прекратить обслуживание без платы за досрочное прекращение. Поскольку существенные изменения дают клиентам повод уйти, поставщики услуг склонны скрывать информацию о счетах и обновлениях электронной почты. Чтобы использовать этот подход, вам нужно внимательно следить за всеми сообщениями от вашего поставщика услуг.
Сообщить об ошибках сервиса
Если вы испытываете постоянные проблемы с вашим сервисом, такие как пропущенные вызовы и отсутствие сигнала, сообщите о них вашему оператору сотовой связи по мере их возникновения. Создание записи о плохой работе помогает установить основания для того, чтобы попросить поставщика услуг освободить вас от договора без взимания штрафов. Сохраняйте спокойствие и вежливость, насколько это возможно, при сообщении о проблемах в службу поддержки, так как эти агенты или их супервизоры представляют ваш основной путь к выходу из контракта.