У каждого есть свои подозрения о расширенных гарантиях вплоть до тех пор, пока они им не понадобятся. Похоже, что он призван вызвать некоторую паранойю - ожидает ли компания, что их товар выйдет из строя в течение 90 дней или года? Но есть случаи, когда инвестирование в эту дополнительную защиту окупается.
Возьмите Apple HomePod, Продукт бытовой электроники года, по мнению Apple и ее самых ярых поклонников. Это богато разработанный, но минималистичный динамик, который служит ответом на Alexa Amazon и Google Home. Большая продажа - то, что это "настраивает себя", чтобы устранить нежелательный шум в любой комнате, которую это занимает. (Он также взаимодействует с Siri и отвечает на него.) Сейчас он стоит 349 долларов, как можно ожидать от нового инновационного оборудования Apple.
Веб-сайт HotHardware.com копил расходы на ремонт HomePod, и то, что он нашел, было почти абсурдным. Если ваш громкоговоритель сломается или выйдет из строя в течение года после покупки, гарантия Apple сработает, но за пределами года вы готовы к более чем 300 долларам ремонтных работ. Если разбить его на стоимость, то сам ремонт составляет 279 долларов США, стоимость доставки составляет 19,95 долларов США плюс налог, который вы должны заплатить в вашем штате. AppleCare предлагает двухлетнюю защиту от двух несчастных случаев или аварий, всего за 39 долларов плюс налог.
Отчасти расстраивает то, что Apple является единственным арбитром своего продукта. Одна из жалоб в ранних обзорах заключается в том, насколько надежно HomePod блокирует потребителей в технологической экосистеме только для Apple, и эти рекомендации по ремонту следуют той же формуле. Apple также подверглась критике за свой скандал с дросселированием iPhone, хотя, как полагают критики, речь шла не о запланированном устаревании.
Таким образом, это может показаться подозрительным на первый взгляд, но если у вас есть неистовая собака или кошка, которая любит сбивать стаканы воды со столов, лучший друг «быка в китайском магазине», или просто здоровая уверенность в Мерфи Закон, еще рассмотрим расширенную гарантию. Если оно того стоит, по крайней мере, вы входите с открытыми глазами.