Оглавление:
В трудные экономические времена владельцы бизнеса и кредиторы могут столкнуться с необходимостью отправить клиентам письмо с требованием о возмещении просроченных платежей. Действующее инкассо-письмо должно не только уведомлять потребителя о просрочке платежа, но и поддерживать хорошие деловые отношения с клиентом.
Определение
Коллекционное письмо - это профессионально написанное письмо, отправленное владельцем бизнеса, кредитором или компанией, которая не получила своевременную оплату услуг или товаров. Коллекционное письмо уведомляет клиента о задолженности и обычно содержит инструкции о том, как сделать просроченные платежи.
тайминг
Когда клиент опаздывает с платежом более чем на несколько дней, ему будет отправлено инкассо-письмо, в котором будет указана сумма задолженности и способ ее оплаты.
Цель
Целью письма-сбора является побуждение клиента отправить платеж или позвонить и обсудить вопрос. Эффективное письмо о взыскании является вежливым, но твердым и содержит инструкции о том, как оплатить долг. Эти письма призваны стимулировать оплату для компании и помочь с выручкой.
Получение коллекционного письма
Если вы получили коллекционное письмо, вы должны приложить все усилия для оплаты запрошенной суммы. Если вы не можете погасить долг в момент поступления письма, вам следует позвонить кредитору, чтобы обсудить ситуацию. Если вам необходимо оспорить письмо или долг, например, если вы уже оплатили долг и считаете, что письмо является ошибкой, важно как можно быстрее связаться с кредитором, чтобы выяснить вопрос.
Содержание сборника писем
В инкассо-письме указывается сумма задолженности, срок оплаты запрашиваемого платежа и способ предпочтительного платежа. Это также будет включать способ связаться с кредитором.