Оглавление:
Если вы подозреваете, что с вашей кредитной карты был неверно выставлен счет или вам необходимо запросить копию торгового чека для ваших записей, вы можете связаться с компанией, обслуживающей вашу кредитную карту, по телефону или электронной почте, чтобы сделать запрос. Процесс обычно требует только номинальной комиссии за транзакцию. Как только вы получите квитанцию кредитной карты, вы можете оспорить платеж с продавцом или использовать его для своих собственных записей. В большинстве случаев нет необходимости запрашивать квитанцию кредитной карты, чтобы оспорить ошибочный платеж через компанию, обслуживающую вашу кредитную карту.
Сделайте ваш запрос по телефону
шаг
Обратитесь в отдел урегулирования споров по поводу кредитной карты, которую вы использовали для совершения покупки. Найдите контактный номер службы поддержки клиентов на обратной стороне вашей кредитной карты или в недавнем выписке по кредитной карте и обратитесь в отдел биллинга или урегулирования споров.
шаг
Запросить копию проекта продаж. Предоставьте представителю имя продавца, дату покупки и сумму покупки.
шаг
Согласитесь с условиями сделки. Плата варьируется, поэтому спросите, какие сборы применяются, прежде чем сделать ваш запрос.
шаг
Подтвердите адрес, по которому вы хотите отправить копию чека.
Сделайте ваш запрос онлайн
шаг
Зайдите на сайт компании-эмитента кредитной карты и введите свое имя пользователя и пароль для доступа к вашей учетной записи кредитной карты.
шаг
Поиск транзакций в вашем аккаунте по дате, сумме или описанию. Просмотрите детали транзакции, чтобы подтвердить, что вы выбрали правильную транзакцию. Запишите номер транзакции.
шаг
Нажмите на вкладку «Поддержка клиентов» или ссылку. Можно использовать похожие описания, включая «Обслуживание клиентов» и «Обслуживание клиентов».
шаг
Создайте безопасную электронную почту. Используйте раскрывающийся список, если таковой имеется. Ищите опцию, аналогичную «Вопросы по платежным операциям». Если вы нажмете на эту ссылку, появится окно электронной почты / контакта.
шаг
Используйте адрес электронной почты / контактный ящик, чтобы запросить копию чека. Включите номер транзакции. Отправьте ваш запрос. Торговый чек будет отправлен на ваш контактный адрес.