Оглавление:
Использование дебетовой карты вместо наличных для оплаты покупок является очень популярным и удобным способом торговли. Однако при использовании вашей дебетовой карты следует соблюдать особую осторожность, поскольку она напрямую связана с вашим текущим счетом. Если вы заметили, что при покупке, совершенной с помощью дебетовой карты, у вас была переплата, необходимо как можно скорее предпринять действия, чтобы вернуть соответствующий кредит обратно на ваш счет.
шаг
Получите документацию, подтверждающую, что ваша дебетовая карта была перегружена. Это может быть номер транзакции или номер чека. Номер транзакции может быть указан в вашей банковской выписке. Большинство банков предоставляют онлайн доступ к вашей выписке, что быстрее, чем ждать бумажной выписки или звонить в ваш банк, чтобы получить номер транзакции.
шаг
Свяжитесь с компанией, которая перезарядила вашу дебетовую карту.
шаг
Объясните представителю компании, что вы перегружены. Скажите ему, сколько у вас было превышено, и укажите номер транзакции или номер квитанции.
шаг
Спросите представителя компании, как долго вы должны ждать, пока деньги будут возвращены на вашу дебетовую карту. Представитель компании, вероятно, даст примерное время решения. Это даст компании достаточно времени для расследования вопроса, чтобы убедиться, что вы были перегружены. Обязательно запишите имя представителя компании, с которым вы говорили, и дату, с которой вы говорили с ней, на случай, если вам понадобится обратиться к ней позже. Контролируйте свою учетную запись, чтобы убедиться, что ваша учетная запись зачислена в течение предполагаемого времени разрешения.
шаг
Свяжитесь с вашим банком и сообщите представителю, что с вашей кредитной карты была превышена сумма. Это должно быть сделано, как только вы поймете, что вы перезаряжены. Если ваш банк может обнаружить ошибку до того, как компания фактически осуществит платеж, возможно, он сможет поставить «Стоп платеж» в транзакцию. Однако это будет зависеть от банка. Если банк может остановить платеж, с вашего счета может начисляться или не взиматься комиссия «Остановить платеж».