Оглавление:
Предприятия розничной торговли и гостиничного бизнеса процветают благодаря двум основным сотрудникам, цель которых - обеспечить приятное обслуживание клиентов. Они кассиры и вежливые клерки. Хотя обе эти работы имеют одни и те же цели, должности разные.
Обработка денег
Основное различие между кассирами и вежливыми клерками заключается в том, что кассиры обращаются с наличными, а вежливые клерки - нет. Эта ответственность является важной частью успеха бизнеса, потому что кассиры могут стоить бизнесу денег, если они неправильно обращаются с наличными. В дополнение к наличным деньгам кассиры также обрабатывают чеки и кредитные карты.
Вежливость Клерк Обязанности
Должностные обязанности также различаются между кассирами и любезными клерками. В то время как кассиры должны сохранять профессиональное и уважительное отношение, когда звонят покупателям, такое поведение особенно важно для вежливых клерков. Клерки вежливости могут быть размещены у входа в бизнес, чтобы приветствовать клиентов, когда они входят. В этой должности они также могут помочь рекламировать акции магазина. Они также размещены по всему бизнесу, чтобы помочь клиентам найти вещи или ответить на вопросы. Клерки вежливости обычно можно найти в продуктовых магазинах, где они работают упаковщиками.
Навыки кассира
Кассиры должны иметь отличные математические навыки. Иногда они не могут полагаться на кассовый аппарат, например, когда он не работает, и им приходится делать необходимые вычисления в голове или на бумаге. Кассиры также должны знать, как сбалансировать кассу, что подразумевает знание суммы открытия кассы и умение считать деньги в кассе в конце смены. Процедура гарантирует, что они не переплачивают или недоплачивают за покупки.
Вежливость Клерк Навыки
В то время как основная обязанность кассира состоит в управлении кассовым аппаратом, главная обязанность кассира вежливости заключается в том, чтобы решать проблемы, проблемы и вопросы клиентов. Клерки вежливости должны быть в состоянии быстро ознакомиться с товарами или услугами своей компании, чтобы они могли эффективно помогать клиентам. Вежливым клеркам также может понадобиться сила, чтобы регулярно поднимать и переносить предметы.
Места работы
Места работы кассиров и вежливых клерков также могут различаться. Кассиры чаще всего работают в офисах и на предприятиях розничной торговли. К местам, где работники вежливости работают чаще, относятся отели, конференц-центры и развлекательные центры, где востребованы услуги.