Оглавление:
Сравнение покупок между врачами и больницами не всегда возможно. Мало того, что плата варьируется в широких пределах, поставщики медицинских услуг, как правило, не объясняют расходы заранее. Это одна из причин, по которой в 2014 году в исследовании NerdWallet сообщалось, что 63 процента американцев говорят, что получили медицинские счета с общим балансом выше, чем они ожидали. Добавьте к этому среднюю частоту ошибок при выставлении счетов около 49 процентов, и станет ясно, что крайне важно не только тщательно проверять медицинские счета, но и оспаривать неправильные или чрезмерные расходы.
Предварительные шаги
Ведите подробные записи о любых медицинских услугах, которые вы получаете, а также квитанции о совместном страховании и доплатах. Если в полученном вами счете указана только общая сумма, обратитесь к врачу или в больницу и попросите детализированный счет, который включает все предметы и услуги, за которые взимается плата. Сравните подробный счет с вашими собственными записями и, если у вас есть медицинская страховка, также с формой «Объяснение льгот», которую вы получили от своей страховой компании. Если счет правильный, товары и услуги, которые вы получили, и суммы, указанные в ваших записях и EOB, должны совпадать с указанными в счете. Если это не так, перечислите все элементы, услуги и расходы, которые не совпадают.
Связаться с соответствующими сторонами
Обратитесь в свою страховую компанию, чтобы обсудить расходы, покрываемые и оплачиваемые вашим планом медицинского страхования. Это не только помогает вашей страховой компании следить за расходами, но также может уменьшить ваш счет по страхованию. Обратитесь к врачу или в больницу, чтобы узнать о расходах, не покрываемых вашим планом медицинского страхования, или об ответственности, которую вы несете, если вы не застрахованы. Вместо того чтобы связываться со своим врачом по телефону, отправьте письменное уведомление по адресу и контактному лицу, указанному в разделе счетов для выставления счетов.
Письма спора
Написать письмо спор в формате делового письма. В первом абзаце укажите ошибки или чрезмерные расходы, обнаруженные в ходе проверки платежных данных. Приложите подтверждающую документацию, например, копию счета, в котором вы указываете двойные расходы или математические ошибки. Во втором абзаце скажите поставщику медицинских услуг, который согласно вашим правам в соответствии с Законом о справедливом сборе задолженности по кредитам, если поставщик медицинских услуг сообщает о счете в какое-либо агентство кредитной отчетности, он должен сообщить, что этот счет является спорным. Отправьте письмо заказным письмом с квитанцией о возврате.
Эскалация спора
Если поставщик медицинских услуг либо не отвечает, либо не отправляет вам исправленный счет в течение 30–45 дней, отправьте второе письмо, в котором вы указываете, что это второе контактное лицо. Если вы по-прежнему не получаете удовлетворения, подайте жалобу в агентство по защите прав потребителей или в Генеральную прокуратуру вашего штата.