Оглавление:
- Экономические Покупатели
- Персонализация покупателей
- Этические Покупатели
- Апатичные покупатели
- Другие типы
Покупатели принимают решения о покупке на основе множества факторов, в том числе цены, брендов, обслуживания клиентов и характеристик продукта. Узнать больше о стратегиях покупок может помочь потребителям поддерживать бюджет и финансовые цели. Понимание различных типов покупателей также может помочь владельцам бизнеса усовершенствовать маркетинговые стратегии и максимизировать прибыль.
Экономические Покупатели
Экономические покупатели ориентируются в первую очередь на цену товаров при определении того, какие товары приобретать. В эту группу входят люди с ограниченным бюджетом или фиксированным доходом, а также потребители, которые могут иметь больший бюджет, но все же предпочитают ориентироваться на низкие цены. Для некоторых это означает, что вы выбираете товары из магазина или товары с самой низкой ценой. Для других это означает попытку максимизировать стоимость, выбирая брендовые высококачественные товары, которые предлагают наименьшую стоимость с течением времени. Экономичные покупатели часто ищут магазины с большим разнообразием, например, крупные розничные магазины, которые позволяют легко сравнивать цены на большой выбор товаров.
Персонализация покупателей
Персонализация покупателей ценит личные отношения по низким ценам. Эти клиенты сосредотачиваются на построении отношений с персоналом магазина и часто делают покупки рядом с домом. Они ищут отличного обслуживания клиентов, которое часто можно найти в небольших или местных магазинах по сравнению с крупными розничными торговцами. Этот тип покупателя готов заплатить премию за лучшее обслуживание и лучший опыт покупок.
Этические Покупатели
Этичные покупатели принимают решения о покупке на основе других факторов, помимо цены и собственного личного опыта в магазине. Покупатели в этой категории считают себя морально обязанными поддерживать свои убеждения при совершении покупок и готовы платить премию розничным продавцам, которые соответствуют этим убеждениям. Это может включать поддержку продавцов по соседству через крупных розничных сетей. Это может также распространяться на поддержку розничных продавцов, которые поддерживают экологические или религиозные убеждения.
Апатичные покупатели
Апатичные покупатели не заинтересованы в покупках и делают это только по необходимости. Эти потребители стараются свести к минимуму время покупок, входя и выходя из магазина как можно быстрее. По данным Ассоциации по делам потребителей, этот тип покупателя может быть далее уточнен на две отдельные категории. Это включает в себя удобных покупателей, которые действительно нуждаются во времени и должны делать покупки быстро, а также апатичных покупателей, которые просто не любят делать покупки.
Другие типы
Хотя многие исследования в этой области поддерживают эти четыре основных типа покупателей, некоторые аналитики также ввели новые типы, выходящие за рамки этих четырех категорий. К ним относятся преданные покупатели, которые всегда стремятся иметь самые последние и лучшие продукты. Эти покупатели тщательно ищут инновации и изучают варианты покупок перед покупкой. Необходимость поиска последних продуктов часто означает, что эти покупатели покупают онлайн или через каталоги, а не в магазине.
Другой тип покупателя, переходный покупатель, включает в себя молодые семьи, которые еще не нашли свою нишу для покупок. На этих покупателей могут повлиять розничные продавцы или другие факторы, которые могут выбрать один из этих типов покупок.