Теоретически все причины, по которым открытые офисы хороши, звучат разумно. Беспрепятственный план этажа разрушает иерархию, поощряет сотрудничество и способствует созданию сетей. Теоретически это здорово, но правда в том, что открытый офис заставляет сотрудников нервничать.
Исследователи из английского Университета Англии Раскина и Университета Бедфордшира только что опубликовали исследование, в котором рассматривается, как сотрудники меняют свое поведение, когда они переходят из офиса со стеной в офис без помещения. В течение трех лет они следовали за группой государственных служащих, чьи агентства были объединены в одно новое здание. «Широкое использование стекла в здании и создание больших офисов открытой планировки и коллективных помещений» часто усиливали напряженность, а не разрушали их.
Женщины, в частности, сообщили, что всегда чувствовали, что за ними наблюдают. Некоторых сотрудников беспокоит проявление эмоций, например, как поступать с плохими новостями. Исследователи также заметили изменения в том, как работники, особенно женщины, одевались и даже ходили. Сотрудники более низкого уровня, как правило, оставались в одной части открытого офиса, в то время как сотрудники более высокого ранга, как правило, были замечены в большем количестве мест.
В то время как 70 процентов американских рабочих мест имеют планировку открытого офиса, почти каждый пятый американский работник хотел бы избавиться от них. Кроме того, многие открытые офисы уменьшают возможности для настройки и декорирования рабочего пространства; Исследование показало, что сотрудники, которые чувствуют, что контролируют окружающую среду, работают на 30 процентов более продуктивно. Добавьте к этому повышенную подверженность болезнетворным микробам, и не всегда легко заметить недостатки. Английские исследователи нашли одно яркое пятно - для некоторых переход в открытый офис был расценен как «возможность одеться более умно и обрести новую индивидуальность».