Оглавление:
шаг
Не подписывайте соглашение о покупке или заказ покупателя, если в нем не указано, что ваш депозит подлежит возврату и основан на окончательном решении о покупке. Это поможет избежать споров или других трудностей и позволит вашему дилеру узнать, что вы не приняли определенного решения относительно того, приобретете ли вы автомобиль. Если вы подписываете заказ покупателя, не берите автомобиль, если вы не уверены в его покупке.
Если вы оставили депозит
шаг
Позвоните в автосалон и попросите поговорить с вашим продавцом. Если продавец недоступен, поговорите с менеджером по продажам дилера. Скажите представителю дилера, что вы передумали об автомобиле и не собираетесь его покупать. Попросите вернуть ваш депозит.
шаг
Верните автомобиль немедленно, если вы оставили залог и забрали автомобиль. У вас могут возникнуть проблемы с возвратом полного депозита, если вы взяли автомобиль домой. В этом случае дилер может оправдать удержание части или всего вашего депозита из-за повреждения, платы за уборку или пробега, который вы наложили на автомобиль.
шаг
Позвоните в автомобильный отдел вашего штата, если дилер отказывается вернуть вам ваш депозит. Депозит не означает, что вы приобрели автомобиль. Спросите в своем автомобильном отделе, как вы можете обработать жалобу о том, что дилер забирает ваши деньги; во многих случаях дилер будет расследован или по крайней мере получит телефонный звонок.
Если вы подписали документы
шаг
Позвоните в государственную автомобильную службу, чтобы узнать, есть ли какие-либо средства защиты после подписания документов и завладения транспортным средством. Многие штаты не признают проблемы раскаяния покупателя или «период охлаждения». Если ваш штат предлагает политику возврата, выполните все действия, необходимые для возврата автомобиля.
шаг
Позвоните в свой дилерский центр и попросите поговорить с менеджером по продажам, чтобы обсудить возврат автомобиля. Если вы уже подписали документы, у вас мало времени, чтобы вернуть машину. Если вы подписали документы на автотранспортные средства и банковские контракты, вы должны вернуть автомобиль до обработки документов, что обычно составляет один-два рабочих дня.
шаг
Верните свой автомобиль в течение одного дня с момента покупки, даже если менеджер по продажам скажет вам обратное. Менеджер по продажам может сказать вам, что возврат автомобиля - это не вариант, но многие дилеры заберут автомобиль обратно, чтобы избежать трудностей, связанных с заключением сделки с автомобилем или риском отрицательной репутации.
шаг
Верните автомобиль со всеми предметами, такими как ключи и руководство пользователя. Если представительство закрыто по возвращении, припаркуйте автомобиль в безопасном месте и заприте двери.
шаг
Отбросьте ключи от машины в ночной ячейке дилера с пометкой с указанием вашего имени и причины возврата автомобиля. Откидные коробки находятся в отделе обслуживания дилеров. Если обратного ящика нет, верните ключи на следующее утро.