Если работа ужасна, офис, вероятно, последнее место, где вы должны говорить о том, насколько это ужасно. Это не мешает нам жаловаться друзьям, будь то в комнате отдыха, в ванной или в баре в счастливый час. Однако не каждая сложная часть работы - это драма в офисе, и новое исследование показывает, как формализация процесса может оказать большую помощь сотрудникам.
Исследователи из США изучили программу для работников здравоохранения, которая называется Schwartz Center Rounds, в которой сотрудники обсуждают друг с другом эмоциональные, социальные или этические проблемы на рабочем месте один раз в месяц. Создавая безопасное пространство для проработки и совместного обсуждения этих проблем, участники заметили значительное снижение психологического стресса. Ведущий исследователь Джилл Малбен из Университета Суррея сказала в пресс-релизе: «У них уменьшены симптомы тревоги и депрессии, они лучше справляются с проблемами, с которыми сталкиваются, и у них больше сочувствия к пациентов и коллег, что, несомненно, оказывает положительное влияние на тех, кто находится на их попечении ».
Медицинские работники - крайний случай, учитывая, что их стрессоры интенсивны каждый день, и их собственные уровни стресса могут означать жизнь или смерть для их пациентов и клиентов. Но в более широком смысле офисы могут рассмотреть возможность создания программ, в которых сотрудники могут безопасно и открыто говорить о сомнениях, заботах, неудачах и идеях по улучшению своей работы. При правильном обращении это также может сократить количество проблем и лишних усилий, связанных с управлением.