Оглавление:
Когда ваш четырехколесный ребенок внезапно начинает изгибаться и кашлять черным дымом, вы отдаете его механику, чтобы починить его. Как и врач, механик обычно сначала диагностирует проблему, рассказывает, что необходимо отремонтировать или заменить, и подскажет, сколько вам будет стоить, чтобы привести свой автомобиль в порядок. Когда утвержденный ремонт не решает проблему, механик не смог правильно диагностировать проблему в первую очередь. Когда это случается, механики часто отказывают вам в возврате денег, так как они потратили время на работу над вашим автомобилем и платили наличными за любые замененные детали. Тем не менее, вы не обязательно из вариантов.
шаг
Попросите поговорить с менеджером, отвечающим за ремонтную мастерскую или учреждение, в котором вы взяли машину для работы.
шаг
Представьте себя менеджеру в спокойной и собранной манере и объясните проблему. Скажите ему, в чем заключалась первоначальная проблема с машиной, какую работу выполнял механик, и объясните, что проблема все еще существует.
шаг
Скажите менеджеру, какое разрешение вы хотели бы. Прежде чем просить вернуть деньги, вы можете предоставить магазину вторую возможность решить проблему бесплатно для вас. Однако, если вы настолько недовольны работой или отношением механика, что не хотите больше иметь дело с заведением, попросите менеджера вернуть вам деньги. На этом этапе менеджер либо обязуется, либо отклонит запрос на возврат средств. Он, скорее всего, предложит частичное возмещение, попросив вас оплатить только стоимость детали, но вернув при этом любые расходы на обслуживание.
шаг
Объясните, какие шаги вы готовы предпринять, если не вернете свои деньги. Например, вы можете сказать ему, что подадите жалобу на компанию в местное бюро Better Business Bureau или местную торговую палату. Вы можете даже угрожать подать иск в суд мелких тяжб против компании. Не создавайте угроз, которые вы не готовы осуществить.
шаг
Сообщите о компании в Торговую палату и BBB, если на данный момент вы еще не получили возмещение. Если стоимость ненужного ремонта была очень дорогой, рассмотрите возможность подачи иска, чтобы вернуть ваши деньги. Во многих штатах есть все формы, необходимые онлайн для подачи иска в суд мелких тяжб, поэтому вам не нужно нанимать адвоката, хотя, если стоимость адвоката не является проблемой, и вы предъявляете иск в принципе, оставьте адвокат, чтобы облегчить судебный процесс для вас.