Оглавление:
Отдельные лица и семьи в Грузии, которые нуждаются в небольшой дополнительной помощи при оплате продуктов каждый месяц, могут воспользоваться Программой дополнительной помощи по питанию или программой SNAP. Премии SNAP, ранее известные как талоны на питание, загружаются на карту электронного перевода пособий, которую семьи используют в участвующих магазинах для покупки необходимых продуктов питания. Если карта EBT будет потеряна или украдена, отправьте запрос на замену карты как можно скорее.
Как защитить свою карту EBT
Карты EBT изначально отправляются в неактивном состоянии, поэтому, если они перехвачены в почте, они не могут быть использованы. Получив карту, позвоните по номеру 888-421-3281 и следуйте инструкциям, чтобы активировать карту и выбрать PIN-код. Важно никогда не вводить свой ПИН-код в платежном терминале, когда кто-то смотрит, и не записывать ПИН-код на самой карте. Для дополнительной защиты подпишите обратную сторону карты и держите ее подальше от магнитов и электронного оборудования.
Как запросить замену карты
Позвоните в отдел обслуживания клиентов по номеру 888-421-3281 (или воспользуйтесь TTY по номеру 844-622-4023, если у вас проблемы со слухом или речью), как только вы поймете, что у вас больше нет оригинальной карты. Скажите агенту, что вам нужна замена карты, и она немедленно отключит старую карту, чтобы никто не мог ее использовать. Вас могут попросить подтвердить номер вашей учетной записи и личные данные, прежде чем агент отключит старую карту. Сотрудник службы поддержки отправит новую карточку EBT на адрес, который вы указали при подаче заявления. Если ваш адрес изменился, обязательно сообщите об этом в службу поддержки. Карта будет доставлена в течение четырех-девяти дней. Несмотря на то, что ваш PIN-код остается тем же, который был выбран для предыдущей карты, вы всегда можете обратиться в службу поддержки клиентов, чтобы запросить новый PIN-код.
Что делать, если вы подозреваете мошенничество
Если вы верите или имеете доказательства мошенничества со льготами SNAP, важно немедленно сообщить об этом. Заполните онлайн-форму на веб-сайте Управления Генерального инспектора Министерства сельского хозяйства США. Ваша жалоба может оставаться конфиденциальной - вы можете указать свое имя или сообщить о мошенничестве анонимно. Другой вариант - позвонить по телефону 202-690-2474, чтобы подать жалобу. Вы также можете отправить письменное письмо с подробным описанием предполагаемого мошенничества в USDA, горячая линия OIG, P. O. Box 23399, Washington, D.C. 20026-3399.