Как отменить транзакцию по кредитной карте

Обработка кредитной карты обычно происходит в два этапа. Первый - это авторизация, а второй - расчет. Этот двухэтапный процесс может предоставить окно, в котором можно отменить транзакцию без ущерба для вашего баланса. В других ситуациях отмена все еще возможна, но может потребовать, чтобы вы либо подождали возврат денег, либо предприняли другие шаги.

Отмена сразу или почти сразу

Кассир или представитель службы поддержки может недействительным продажа лично и позволит вам отменить транзакцию, в отношении которой вы передумали. В некоторых случаях пустота может произойти, пока вы все еще находитесь в кассе, а в других вам придется посетить отдел обслуживания клиентов, прежде чем покинуть магазин.

Для онлайн-транзакции, проверьте торговца политика отмены, Некоторые предоставляют небольшое окно, в котором вы можете отменить ожидающую транзакцию. В этой ситуации заказ может отображаться как отмененный, но отмена транзакции может выполняться не сразу.

Отмена проблемных транзакций

В некоторых случаях вы можете отменить покупку, которой вы недовольны, но продавец не разрешит возврат. Или вы можете отменить покупку, которая является ошибочной или мошеннической. Эти типы процедур отмены подпадают под защиту, изложенную в Закон о выставлении счетов за справедливые кредиты, Федеральная торговая комиссия рекомендует вам следовать особым процедурам для оспаривания и отмены всей транзакции или ограничения убытков не более 50 долларов США.

Процедуры оспаривания транзакции по кредитной карте

• Напишите письмо с указанием вашего имени, номера счета, даты и суммы оспариваемого платежа, а также причины или причин, по которым вы оспариваете сбор. Например, объясните, почему вы недовольны, или выделите ошибку при выставлении счетов. Включите подтверждающие документы, такие как фотографии или копию счета.
• Отправьте письмо заказным письмом с запросом на возврат в течение 60 дней почтового штемпеля на счете кредитной карты.

Процедуры мошеннических операций

• В течение двух рабочих дней свяжитесь с банком-эмитентом или продавцом по телефону и сообщите им, что вы подозреваете кого-то в мошенничестве с использованием вашей кредитной карты. Предоставьте подробную информацию о спорной сделке, например, сумма, дата и торговце.
• Отправьте последующее письмо по почте заказным письмом с запросом на получение подтверждения, чтобы подтвердить, что вы сообщили о мошеннической транзакции или транзакциях.