Оглавление:
Потеря вашей дебетовой карты - это всегда проблема - многие люди используют ее почти исключительно вместо наличных или чеков. Ваш банк обычно не может выдать новый сразу; вам часто придется ждать хорошую неделю или больше, прежде чем получить новую банковскую карту.
Обратите внимание, когда срок действия вашей дебетовой карты истекает, чтобы вы могли искать новую. Сообщите в свой банк, если он не был получен задолго до истечения срока действия старой карты.
шаг
Сообщите о своей утерянной или украденной карте непосредственно в свой банк лично или по телефону. Вы должны автоматически получить заменяющую карту до истечения срока действия старой; если нет, то, вероятно, он был потерян по почте.
шаг
Подтвердите свою личность. Банк задаст вам ряд вопросов по телефону, чтобы убедиться, что вы являетесь действительным держателем карты. Это, вероятно, будет включать ваше имя, адрес и пароль, который может быть девичьей фамилией вашей матери или паролем, который вы указали в банке при открытии счета. Банк также может запросить последние четыре номера вашего номера социального страхования, пин-код или номер телефона.
шаг
Просмотрите последние транзакции по карте с представителем банка. Самый простой способ сделать это - провести транзакции на своем банковском счете онлайн, разговаривая с представителем. Если у вас нет учетной записи в Интернете, представитель устно рассмотрит самые последние транзакции с вами, чтобы убедиться, что вы совершили покупки.
шаг
Попросите, чтобы вас перевели в отдел по борьбе с мошенничеством, если на вашем аккаунте были сделаны мошеннические покупки. Если нет, закажите новую карточку с представителем по телефону. Обычно получение нового занимает около 10 рабочих дней.
шаг
Активируйте новую карту по телефону, как только вы ее получите. Подпишите обратно после активации и надежно положите в свой кошелек. Если позже вы найдете старую карту, порежьте ее шредером или ножницами, прежде чем утилизировать.