Оглавление:
Если вы являетесь получателем Дополнительной программы помощи в питании (SNAP) или Временной помощи нуждающимся семьям (TANF), вы получите карту электронного перевода пособий (EBT), выданную вашим штатом. Каждый месяц ваши пособия зачисляются на карту EBT. Агентство вашего штата решает любые вопросы, связанные с вашими ежемесячными выплатами, но отдел обслуживания клиентов EBT отвечает за выдачу карты и любых заменяющих карт.
Обслуживание клиентов EBT
Если ваш EBT был утерян, никогда не получен, не украден или не поврежден, вам необходимо связаться со службой поддержки EBT, чтобы запросить замену карты. Если вы сообщаете о поврежденной карте, все еще находящейся в вашем распоряжении, посмотрите на обратной стороне карты номер службы поддержки клиентов. В случае утери или кражи карт вы можете узнать номер телефона обслуживания клиентов EBT или веб-сайт вашего штата, посетив веб-сайт Службы питания и питания Министерства сельского хозяйства США по адресу fns.usda.gov. Как только карта считается потерянной или украденной, она деактивируется. Новая карточка отправляется по почте на указанный в файле адрес для вашего дела о государственной помощи. Карты обычно берут пять-семь дней до прибытия, Вам нужно будет активировать новую карту, прежде чем вы сможете использовать ее.
Государственные агентства
Хотя в большинстве штатов вам необходимо позвонить в отдел обслуживания клиентов EBT для получения новой карты, некоторые штаты фактически выдают карты в отделе помощи в переходный период или в отделах социальных служб. Свяжитесь с агентством, которое выпускает социальные пособия в вашем штате, чтобы узнать, можете ли вы забрать замену карты лично.
сборы
В зависимости от вашего состояния может взиматься плата за потерянную карту EBT. Например, в штате Массачусетс плата за замену карты на момент публикации составляет 5 долларов США. Если карта не была получена, плата не взимается. Государства могут по своему усмотрению отказаться от сборов, если потеря не по вашей вине.