Оглавление:
Клиенты, использующие DIRECTV, могут обнаружить несанкционированные платежи в учетной записи из-за ошибки при выставлении счета. DIRECTV имеет систему разрешения споров, чтобы справиться с такими обстоятельствами. Перед тем, как подавать спор, удостоверьтесь, что плата фактически не авторизована, а не новая или другая законная плата.
DIRECTV Спорный метод
Перейдите по ссылке «DIRECTV Payment диспуты» (см. «Ресурсы» ниже). Процесс спора требует, чтобы вы предоставили номера кредитной карты, дебетовой карты или номера банковского счета для рассматриваемого платежа. Кроме того, укажите номер счета DIRECTV, дату и сумму оспариваемого платежа, а также свою контактную информацию и загруженное изображение выписки с банковского счета или кредитной карты с указанием этого платежа. Клиенты, которые не хотят использовать онлайн-форму, могут распечатать и заполнить титульный лист факса DIRECTV (см. «Ресурсы») и отправить по факсу заполненную форму по номеру 1-877-580-2148. Любой из спорных методов потребует не менее 10 дней до ответа от DIRECTV.