Оглавление:
В телекоммуникационной отрасли компании, предоставляющие беспроводные услуги, соревнуются за то, чтобы удерживать клиентов и привлекать новых от конкурентов, что в Wall Street Journal называют «ценовой войной». В США есть четыре крупные общенациональные компании - AT & T, Sprint, T-Mobile и Verizon Wireless. Крупнейшим региональным оператором беспроводной связи является сотовая связь в США, с покрытием в 26 штатах и роуминговыми контрактами со своими конкурентами, чтобы обеспечить общенациональное покрытие для абонентов.
Абонентские номера
Судя по количеству розничных и оптовых подписчиков, пятью ведущими операторами беспроводной связи в США по состоянию на 2015 г. были, в частности, Verizon Wireless, AT & T, Sprint, T-Mobile и США. У Verizon было 125,28 миллиона подписчиков на третий квартал 2014 года. В то же время AT & T обслужила 118,65 миллиона абонентов. У Sprint было 54,747 миллиона, а у T-Mobile 52,89 миллиона. Сотовая связь США была далекой пятой с 4,674 миллионами абонентов.
Зоны покрытия
Хотя пять ведущих провайдеров беспроводной связи покрывают большую часть США услугами, некоторые сельские районы без вышек сотовой связи не будут предлагать беспроводной доступ. Основываясь на общенациональном исследовании производительности, проведенном RootMetrics, Verizon впервые в 35 штатах и была связана с AT & T для лучшего покрытия в дополнительных 10 штатах. Группа проверила передачу данных, качество звонков, текстовые сообщения и общую производительность. Сотовая связь США предложила наиболее ограниченное покрытие из пяти.
Курсы оттока
Уровень оттока является четким показателем удовлетворенности клиентов, поскольку он показывает, сколько из них отменили или не продлили контракты. Нередко такие подписчики сменяют компании. Verizon Wireless и AT & T опубликовали самые низкие показатели оттока за квартал за период с 2010 по 2014 год. Среднее значение Verizon в третьем квартале 2014 года составило 1,28 процента с закрытием AT & T с 1,36 процента. Сотовая связь США была третьей с 2,19%, а Sprint - с 2,75%. T-Mobile был последним с 2,83 процента.
Измерительный ARPU
ARPU обозначает средний доход на пользователя или на единицу и является мерой дохода, используемой телекоммуникационными компаниями. Он рассчитывается путем деления общего количества подписчиков на общий доход. Исходя из этого соотношения, США Cellular лидирует в пятерке лидеров с ARPU 60,92 долл. США в третьем квартале 2014 года. На втором месте Verizon Wireless с 55,52 долл. США, затем следуют Sprint (49,28 долл. США), T-Mobile (44,32 долл. США) и AT & T (43,71 долл. США).