Оглавление:
Если вы заказали что-то с помощью своей дебетовой карты, а затем передумали, не отчаивайтесь. Вероятно, ваш банк поможет вам разрешить любой спор. Многие продавцы также имеют щедрые правила отмены и возврата, которые могут вернуть потраченные деньги на ваш счет.
Обратитесь к продавцу
Если вы заказали что-то с помощью своей дебетовой карты и с тех пор изменили свое мнение или не удовлетворены заказом, проверьте правила отмены и возврата продавца. Многие продавцы имеют щедрую политику возврата и отмены и с радостью вернут деньги, хотя возврат может быть не немедленным. Чтобы вернуть деньги на ваш счет, может потребоваться некоторое время, поэтому вам может потребоваться следить за своим банковским балансом в Интернете, чтобы убедиться, что вы не переопределили свой счет, и убедитесь, что вы действительно получили возмещение. Возможно, вам придется отправить обратно все полученные вами товары, но некоторые продавцы предоставляют предоплатную доставку для возврата. Свяжитесь с продавцом, чтобы убедиться, что вы понимаете его правила возврата и отмены.
Политика обработчика платежей
Если вы оплатили товар с помощью стороннего платежного сервиса, такого как PayPal или Venmo, скорее всего, у этого сервиса есть собственная политика возврата. Эти сервисы списывают средства с вашей кредитной или дебетовой карты от имени продавцов и могут помочь вам, если вы не удовлетворены покупкой или заказом. Посетите веб-сайт или приложение службы или позвоните по телефону службы поддержки клиентов. Вы можете запросить возврат или отмену заказа онлайн через эту службу, если вам не повезло, связавшись напрямую с продавцом. Следите за своим балансом в банке, а также за любыми электронными письмами, которые вы получаете от платежного процессора или продавца, поскольку ваш возврат может быть отправлен немедленно.
Работа с вашим банком
Многие банки помогут вам вернуть деньги, если вы не удовлетворены покупкой, совершенной с помощью дебетовой карты. Например, что-то может быть не так с транзакцией, например, была списана неправильная сумма, или вы платили несколько раз за одну и ту же транзакцию.
Вы можете инициировать спор на веб-сайте вашего банка или по телефону. Иногда существует ограничение по времени, когда вы можете отправить форму спора. Вероятно, вы получите возврат быстрее, чем раньше начнете спор, поэтому часто стоит проверить политику вашего банка и как можно скорее начать официальный спор.Некоторые банки требуют, чтобы вы сначала попытались связаться с продавцом, и в любом случае это может быть хорошей политикой, если вы будете вежливы.