Оглавление:
Если вы работаете кассиром во всем, от заправочной станции до пятизвездочного ресторана, для того, чтобы стать хорошим кассиром, необходимо знать, как внести изменения. Знание того, как вносить изменения, не только поможет вам избежать дорогостоящих и смущающих ошибок, но и поможет клиенту почувствовать внимание и заботу. Розничные работники и кассиры ресторанов не получат повышение по службе, если в конце дня они будут постоянно несовершенны по итогам. Внесение изменений точно, это лучший способ избежать этой проблемы.
шаг
Собирайте и систематизируйте бумажные деньги и чеканку, с которыми вы можете практиковаться. Внесение изменений занимает немного больше времени, чем просто передача клиенту всех его денег за один раз.
шаг
Вспомните свою последнюю смену на работе, в качестве кассира в ресторане, торгового работника или любой другой работы, которая связана с обработкой денег. Каковы были наиболее распространенные итоги, которые вы набрали для клиентов, которые заплатили наличными? Какими счетами они тебе платили? Если вы постоянно продаете видеоигры стоимостью 29,99 доллара плюс налог, вполне вероятно, что клиент даст вам 40 долларов наличными. Постарайтесь запомнить эти суммы, и внесение изменений станет легче.
шаг
Запишите общую сумму, например 32,46 долл. США, что составляет 29,99 долл. США плюс 8,25% налога с продаж, добавленного в Калифорнии. Затем запишите сумму, которая обычно используется для оплаты, например, 40 долларов. Используйте калькулятор или вручную рассчитайте сумму изменений, которые получит клиент. В этом случае это будет 7,54 доллара.
шаг
Научитесь считать изменения, сначала с монетами, а затем с банкнотами, начиная с наименьшего номинала, в руку клиента или рядом с ней. Сначала вы должны тщательно сосчитать 54 цента, затем два последовательных счета по 1 доллару и, наконец, счет по 5 долларов. Всегда переходите от наименьшего к наибольшему при внесении изменений.
шаг
Скажите вслух сумму каждой деноминации, когда вы ее отсчитываете. Например: «Из 40 долларов 7,54 - это ваше изменение. 54 цента - это 33 доллара, один - 34 доллара и 35 долларов, а 5 долларов - 40 долларов».
шаг
Обратите внимание, как при указании суммы каждого счета вы рассчитываете в сторону увеличения, от стоимости продажи до общей суммы, предоставленной вам клиентом. Именно так люди ожидают, что это будет сделано, и клиенты будут благодарны вам за то, что вы нашли время, чтобы не только убедиться, что это правильно, но и показать им, как визуальными, так и слуховыми средствами, что они получают правильные изменения.
шаг
Овладейте искусством внесения изменений, и вы быстро заметите, что ваша точность и скорость на работе улучшатся. Если клиент видит и слышит, что он получает правильную сумму изменений, ему не нужно тратить время на то, чтобы встать у прилавка и пересчитать его самостоятельно. Если вы сделаете изменения таким образом, вы также поймаете свои ошибки, прежде чем они произойдут. Например, если вы захватили слишком много синглов, вы быстро поймете это, прежде чем деньги перейдут в другие руки.