Оглавление:
Электронный перевод средств с использованием дебетовой карты освобождает покупателей от необходимости выписывать чеки, перевозить большие суммы денег и совершать частые поездки в банкомат. Но когда кто-то получает информацию о вашей личной дебетовой карте, это может привести к мошенническим платежам с вашего счета. И ваша ответственность за несанкционированные покупки не может быть ограничена, если вы своевременно не сообщите о мошенничестве.
шаг
Свяжитесь с финансовым учреждением, выпустившим вашу дебетовую карту, немедленно по телефону или письменно. В соответствии с Законом об электронном переводе средств у учреждения есть 60 дней для расследования мошеннических обвинений после даты отправки вам первого заявления, содержащего их.
Совет Федеральной резервной системы отмечает, что если вы сообщите о мошенничестве в течение двух рабочих дней, ответственность будет ограничена 50 долларами США. Если вы сообщите об этом после этого, вы можете быть привлечены к ответственности в размере до 500 долларов США, а если вы сообщите об этом после 60-дневного периода, последующие мошеннические платежи могут полностью стереть ваш счет.
шаг
Имейте соответствующую информацию, доступную для вашего финансового учреждения, если вы разговариваете по телефону или пишете письмо. FRB рекомендует указать ваше имя, номер счета, дату и сумму мошенничества с дебетовой картой, а также причину, по которой вы считаете обвинения мошенническими.
шаг
Ожидайте, что ваше дело будет разрешено в течение 45 дней или 90 дней, если ваша учетная запись является новой (менее 30 дней) или если мошеннические платежи были связаны с обслуживанием в пункте обслуживания или иностранными транзакциями. Ваш банк может заменить деньги, ошибочно взятые у вас, в ожидании расследования и результатов.